Posts Tagged ‘media strategy’

Hoy te comparto la siguiente infografía publicada en  Adveischool sobre los principales errores que cometen las empresas en las redes sociales. Leélos con calma y después manos a la obra, comienza definiendo tus objetivos y estrategia y ten en cuenta siempre los 16 tips. ¡A por ello!

16 errores de las empresas en las redes sociales

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Hola chic@s, aquí os dejo unos breves consejos sobre cómo mejorar nuestra presencia en los medios sociales, espero que os sean de utilidad!!Los he recogido de adveischool.com, una página de marketing online.

1. Búscate en Google

Lo primero es saber qué se dice de ti en internet. Empieza por hacer una búsqueda en Google:

  • nombre de tu empresa o marca
  • nombre de tu producto
  • nombre de tus directivos

Un truco: utiliza los términos de búsqueda sugeridos de Google. Es decir, empieza a escribir el nombre de empresa o de tu producto, y verás cómo Google te sugiere unas determinadas búsquedas. Toma nota de ellas, porque son un reflejo de lo que los usuarios están buscando.

busqueda-sugerida-google

No te conformes con hacer esta búsqueda una vez. Para estar siempre al día de lo que se dice de ti, crea una alerta con el servicio gratuito Google Alerts.

2. Escucha la conversación en redes sociales

Ahora que ya has buscado en Google, llega el momento de pasar a las redes sociales. Repite la búsqueda que has hecho en las principales redes sociales (como Facebook, Twitter, Google+ e Instagram), y en comunidades especializadas o de reseñas (como Yelp o TripAdvisor).

valoraciones-facebook

3. Contesta, no borres

Si se está hablando de ti, tienes que contestar de manera correcta.

Nunca elimines un comentario, a no ser que se trate claramente de un troll. Debes siempre responder de formapositiva y educada, poniéndote en el lugar de la persona que expresa su queja. Pide disculpas cuando sea necesario y ofrece explicaciones detalladas.

Cuando el comentario es positivo, también debes responder. Dar las gracias o hacer un comentario gracioso es una muestra de que te importa lo que te dicen los usuarios.

4. Utiliza los comentarios negativos a tu favor

A nadie le gusta que le critiquen, pero tampoco tiene por qué convertirse un drama. Todas las preguntas, inquietudes o quejas que expresan los clientes o usuarios pueden utilizarse para crear posts con preguntas frecuentes, entrevistar a trabajadores de tu empresa sobre determinados aspectos de tu producto, introducir mejoras…

5. Sé activo en internet

Si al realizar las búsquedas en Google y en las redes sociales encuentras publicaciones de otras personas, pero no aparecen tus perfiles o publicaciones en primer lugar, es señal de que no estás participando lo suficiente.

Una de las formas más sencillas de ocupar los primeros puestos de Google es comunicar activamente a través de un blog y de las redes sociales. Así, si alguien busca el nombre de tu empresa, es muy probable que lo primero que vea sean canales de comunicación que tú sí controlas.

6. Busca embajadores para tu marca

A veces es bueno dejar hablar a otras personas. Un embajador de marca puede ayudarte a mejorar tu reputación online si escoges a alguien que inspire confianza y credibilidad.

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      Acabo de leer el artículo “Aprovecha la economía digital para moldear tu marca personal” de Isra García (disponible en su web http://isragarcia.es/) sobre qué acciones son las necesarias para todos aquellos que quieren definir y trabajar su marca personal en el medio digital. Me parece un artículo muy sencillo y que puede ayudar a todos aquellos que estáis pensando ( o ya estáis en ello) lanzaros al mundo digital de manera más profesionalizada. Aquí os comparto los 4 puntos que el autor expone en su artículo y recordad siempre: Tus acciones te definen por tanto, la clave está en definir y tener una estrategia en donde actuar conforme a ella.

1. Crea una lista de tus atributos de marca (como persona). ¿Que impacto deseas causar en tu audiencia? ¿Quieres que las personas te etiqueten como un tipo tecnológico que siempre está a la última, la persona que más sabe de herramientas online, un friki que siempre está hablando de video-juegos, una mariposa social, un blogger articulado, un gurú de las ventas, un experto en el netwroking o esa persona que está en todos los eventos (online / offline)? ¿Cómo quieres ser percibido por tu audiencia?

2. Conecta con grupos, personas, lugares, eventos, trabajos, estilos de vida, hábitos y habilidades que resuenen con tu marca. Co-branding a la hora de relacionar a otras marcas con tu marca es imprescindible para fortalecer la percepción de tu marca personal y la asociación cognitiva con valores de marca y sus atributos. Piensa en Pirelli, Rolex, Fly Emirates, Allianz o G.H.Mumm y el campeonato de Fórmula 1. Asociando tu nombre al contenido publicado, acelerarás el proceso de comprensión de otras personas sobre lo que significa tu marca. Comparte, comenta, participa y conecta con otros, crea contenido que esté alineado con los valores principales de tu marca.

1. Crea una lista de tus atributos de marca (como persona). ¿Que impacto deseas causar en tu audiencia? ¿Quieres que las personas te etiqueten como un tipo tecnológico que siempre está a la última, la persona que más sabe de herramientas online, un friki que siempre está hablando de video-juegos, una mariposa social, un blogger articulado, un gurú de las ventas, un experto en el netwroking o esa persona que está en todos los eventos (online / offline)? ¿Cómo quieres ser percibido por tu audiencia?

2. Conecta con grupos, personas, lugares, eventos, trabajos, estilos de vida, hábitos y habilidades que resuenen con tu marca. Co-branding a la hora de relacionar a otras marcas con tu marca es imprescindible para fortalecer la percepción de tu marca personal y la asociación cognitiva con valores de marca y sus atributos. Piensa en Pirelli, Rolex, Fly Emirates, Allianz o G.H.Mumm y el campeonato de Fórmula 1. Asociando tu nombre al contenido publicado, acelerarás el proceso de comprensión de otras personas sobre lo que significa tu marca. Comparte, comenta, participa y conecta con otros, crea contenido que esté alineado con los valores principales de tu marca.

3. Evita equivocaciones y comparaciones con social media: Esto no quiere decir que un puñado de “expertos social media” puedan hacerlo, definitivamente no tiene por qué, ni mucho menos. Estas personas lo que suelen acabar haciendo es inundar sus canales digitales con todo tipo de contenido, sin estrategia de marca.

Si quieres que funcione, crea un calendario de contenidos, con programación de publicaciones a través de las diferentes aplicaciones, no hablo sobre automatizar, sino sobre planificar.

4. el ingrediente secreto: Puedes tratar de cambiar cuantas perfecciones desees, puedes utilizar mejor o peor los canales digitales para construir tu marca personal, puedes aprender a manejar la influencia efectivamente y ser un auténtico maestro del marketing, que si no alineas tu trabajo y el resultado que va con ello a lo que transmites y comunicas, no tendrás una marca personal porque no trajiste nada nuevo, no cambiaste nada.

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Os comparto la infografía realizada por Wheelhouse sobre las 10 tendencias en el marketing digital en este año.

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Convierte lo complicado en simple

A continuación, os comparto un post de Isra García en donde se explica de forma muy sencilla, cómo crear una estrategia en el social media. La clave convierte lo complicado en simple.

“Cómo desarrollar la estrategia social media mas simple del mundo

Si fuéramos a poner una estrategia social media en práctica, primero necesitaríamos alinear el camino que vamos a tomar y luego desarrollarla con la idea de cómo alcanzar nuestros objetivos. ¿Dónde vamos? ¿Cómo vamos a llegar? Vamos a por ello.

¿Cómo sabemos si hemos llegado donde deseábamos? No lo sabrás nunca hasta que no estés allí, si no hay movimiento no hay estrategia. Empieza una estrategia desde el “cómo” más simplificado que conozcas. Aquí el ejemplo:

  • Escuchar: implementa al menos una base de escucha activa rudimentaria.
  • Base de comunicación: construye una plataforma donde comunicar y mantener conversaciones. Esto sería tu blog.
  • Metodología: decide el mix de contenidos que pretendes crear y construye una mecánica de trabajo en torno a ello.
  • Comunidad: la mayoría de las estrategias social media necesitan una comunidad a la que dirigirse (al menos una) y saber cómo cautivaras a las personas que buscas reunir alrededor de tu negocio.
  • Satélites: desarrolla un plan para que tu comunidad comente, comparta y recomiende.
  • Alcance y potenciación: desarrolla una operativa de mensajes (en forma de contenido variado) donde puedas comunicarte con otras comunidades, y también conducirlos hacia tu propia plataforma.
  • Chiringito: si una parte de tu estrategia implica hacer dinero (eCommerce), crea un “chiringito” externo a tu comunidad o plataforma de comunicación. Mantener separado siempre de las relaciones humanas.
  • Conexión: diseña una estructura de trabajo enfocada a conectar con personas individuales dentro de tu comunidad.
  • Atención: aprende a cómo crear valor auténtico y a volverte indispensable con el trabajo que creas.
  • Medidas: establece tus propias unidades de medición, en base a los objetivos que tu hayas determinado, pregúntate que métricas te harían pensar que lo has hecho bien, siendo realista entre lo que pretendes conseguir y lo que actualmente estás en disposición de conseguir. Huye del famoso ROI y trabaja en el ROIP (retorno de la inversión propio).”

Fuente: http://isragarcia.es/

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Las nuevas tecnologías han revolucionado la organización de eventos. Los profesionales del S.XXI tienen a su disposición infinidad de herramientas que facilitan su labor, reduciendo sustancialmente los costes y el tiempo que dedican a la planificación de un acto.

Con el objetivo de aportar algo de luz a esta nueva realidad a la que se enfrenta el sector, la empresa Let Me Clap, start-up referente en la organización de eventos online, ofrece en su blog, las claves para sacarles el máximo partido a las plataformas de organización de eventos y a las redes sociales:

  • Crear un Microsite atractivo

La Web de un evento es sumamente importante, ya que es algo así como la portada de un libro. Debe ser atractiva, sencilla, fácil de leer y que invite a informarte sobre el evento para luego apuntarte. Un Microsite te permitirá darle una imagen propia a tu evento, ya que esto te permitirá adaptarte más a tu público objetivo y diferenciarte del resto.

  • Saber comunicar

A pesar de tener una Web atractiva debes tener una comunicación eficaz, es decir, una persona con dotes comunicativas, capaz de transmitir la esencia de tu evento, y de animar a los posibles asistentes para que se apunten al acontecimiento. Un buen comunicador será capaz de reconocer el público más susceptible a asistir a este evento y lanzarles mensajes eficaces a través de los múltiples canales por los que se promocionará el evento.

  • Promociona con eficacia

Gozamos de muchos canales por lo que promocionar el evento: campañas de email, redes sociales, Adwords… Si tienes una buena base de datos lo mejor es hacer una campaña de email, ya que este público ya te conoce, puedes segmentarla y definirla con mayor exactitud. Por lo que, cuando reciban el email serán más receptivos a abrirlo y leerlo.

Por otro lado, si lo que quieres es darlo a conocer a un público más amplio y conseguir un gran poder de convocatoria o dar a conocer a un nuevo grupo lo que vas a organizar, los mejores canales son las redes sociales o Adwords, ya que mediante anuncios pagados puedes llegar, a bajo coste, a un gran público.

  • Escucha a tu público

Es importante ir sabiendo lo que va opinando el público mientras vas desarrollando el evento, es decir, mediante un simple test de una pregunta que coloques en la portada de tu Microsite podrás conocer lo que piensan tus asistentes. Por ejemplo, un evento que se realiza de manera anual podríamos preguntar. ¿Qué te pareció el evento del año pasado? Las respuestas serían: Excelente, Bien, Regular, Mal Organizado. Dependiendo de la respuesta que vaya saliendo puedes ir replanteándote hacer cambios o no. Sí además les dejas hacer comentarios, sabrás lo que no gustó y qué puedes mejorar para que tu evento sea todo un éxito.

  • Termina tu evento con una guinda de agradecimiento

Lo más importante del evento es que la gente sienta que valoras su presencia y que gracias a ellos el evento fue un éxito. Por lo que, cuando termine el evento y se haga un balance de lo acontecido, dale las gracias de una forma original, que no sea fácil de olvidar, que perdure en su memoria. De esta forma, te garantizas su fidelidad y poco a poco vas creando un sentido de pertenencia a tu marca.

 

Fuente: revistaprotocolo.es

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